3月27日消息，博鳌亚洲论坛2026年年会于3月24日至27日在海南博鳌举行。百度副总裁阮瑜表示，百度近年来持续深耕银发赛道，投入大量资源探索养老服务的数字化与智能化解决方案。
她指出，在开展业务前，团队发现行业存在三大关键痛点：一是适老化设备与智能化体验门槛高，老年人使用不便、学习成本大；二是供需关系不匹配，传统养老企业数量众多，但社区养老中心人员管理成本高，难以长期维持高质量服务；三是保障范围主要集中在一二线城市，区县养老需求尚未充分满足。
针对这些痛点，百度基于AI及大模型技术推出了多款智能化产品，推动养老服务升级。近两年，百度组建创新养老团队，投入超亿元开发面向老年群体及养老运营企业的大模型产品，着力解决行业供需失衡与服务低效问题。